De stranden van Benidorm zijn volledig aangepast voor alle bezoekers. Ze beschikken over toegankelijke ingangen, aangepaste zwemzones, informatie in braille en openbare aangepaste toiletten. Bovendien liggen de promenades op hetzelfde niveau als de trottoirs en zijn ze voorzien van transparante glazen balustrades om de visuele toegankelijkheid te verbeteren.
TOEGANKELIJKE STRANDZONES
Een toegankelijke strandzone is een gebied dat is uitgerust met de juiste infrastructuur en faciliteiten, zoals:
✔ Toegankelijk openbaar vervoer
✔ Gereserveerde parkeerplaatsen voor personen met beperkte mobiliteit
✔ Ramps, kleedruimtes, schaduwrijke zones en andere voorzieningen
✔ Begeleiding door gekwalificeerd personeel om mensen met een beperking te helpen zowel op het zand als in het water
GROEPEN EN ORGANISATIES
Om de beste service te garanderen, wordt aangeraden dat groepen en organisaties hun bezoek van tevoren aankondigen. Dit voorkomt overbezetting van de toegankelijke zones en maakt het mogelijk om, indien nodig, extra ondersteunend personeel in te zetten.
📧 Email: playasymedioambiente@benidorm.org
📞 Telefoons: 966 815 467 – 660 106 555 – 603 821 915
TOEGANKELIJKE STRANDZONES IN BENIDORM
Benidorm heeft drie toegankelijke strandzones:
1️⃣ Levante-strand, C/ Murcia
📏 Oppervlakte: 312 m²
🏗 Installatiejaar: 2000
2️⃣ Poniente-strand, Av. Mont Benidorm
📏 Oppervlakte: 138 m²
🏗 Installatiejaar: 2001
3️⃣ Poniente-strand, Parque de Elche
📏 Oppervlakte: 172 m²
🏗 Installatiejaar: 2003
📌 In de zomer werken er drie professionals per locatie.
📌 Van 14 februari tot 31 mei zijn er twee professionals per locatie.
📌 In de winter is er één professional per locatie.
ONZE WERKWIJZE
We streven voortdurend naar verbetering van de strandvoorzieningen door in te spelen op de behoeften van gebruikers en gepersonaliseerde service te bieden.
✔ We stemmen onze diensten af op de verwachtingen van bezoekers
✔ We maken gebruik van geavanceerde middelen
✔ We werken met een gemotiveerd en deskundig team
OPENINGSTIJDEN TOEGANKELIJKE STRANDZONES
☀ ZOMER (1 juni - 30 september)
🕘 Openingstijden: 09:30 - 18:30
📍 Alle 3 toegankelijke zones geopend
❄ WINTER (rest van het jaar, behalve 15 januari - 14 februari)
🕥 Openingstijden: 10:30 - 14:30
📍 Alle 3 toegankelijke zones geopend
📞 Meldingen (Gemeentepersoneel): 966 815 485
📞 Noodsituaties (Reddings- en EHBO-personeel): 603 822 132
VOORZIENINGEN BESCHIKBAAR IN ELKE ZONE
🚶♂ Toegangshelling
🛤 Loopbrug tot in de zee
🚗 Gereserveerde parkeerplaatsen
🚻 Aangepaste kleedruimte
🚽 Aangepast toilet
🌴 Schaduwplekken en windschermen
♿ 3 amfibische rolstoelen voor volwassenen en 1 voor kinderen
🦯 3 sets amfibische krukken in verschillende maten
🏊♂ Reddingspersoneel voor zwemassistentie (afhankelijk van het seizoen)
🔴 Boeien om de zwemzone af te bakenen
📶 Wi-Fi-zone
GEBRUIKSREGELS
🕘 Openingstijden: 09:30 - 18:30
📜 Handicapbewijs vereist om gebruik te maken van de faciliteiten
♿ Gebruik van de amfibische rolstoel afhankelijk van beschikbaarheid
🚩 Service niet beschikbaar bij een gele vlag
👥 Zwemmen alleen toegestaan onder begeleiding
🚻 Aangepaste toiletten uitsluitend voor mensen met een beperking
👨👩👧 Familieleden mogen in de schaduwzone verblijven zonder de ruimte te blokkeren
🏊♂ Gebruikers die de amfibische rolstoel verlaten om te zwemmen, moeten een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen
GEBRUIKERSBEGELEIDING
🤝 Respectvolle en vriendelijke service
🎽 Goed herkenbare uniformen voor personeel
🛠 Bekendheid met de taken op elke werkplek
🔊 Vriendelijke toon en correcte houding
🚫 Niet eten, drinken, roken of kauwgom kauwen voor de gebruikers
🔒 Respect voor de privacy van de zwemmers
📢 Klachten direct melden aan de supervisor
📚 Goed opgeleid personeel voor een optimale dienstverlening
🤝 Samenwerking en coördinatie binnen het team
📝 Enquêtes om de tevredenheid van gebruikers te evalueren
BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS
🏛 Gemeente Benidorm: 966 815 400
🏖 Afdeling Stranden: 966 815 467
🌿 Afdeling Milieu: 966 815 485
👮♂ Lokale politie: 966 807 766
🚓 Strandpolitie: 965 853 075
📦 Gevonden voorwerpen: 966 815 541
🆘 Reddingsdienst: 603 822 132
📞 Noodnummer: 112
🚒 Brandweer: 965 854 475
🚑 Rode Kruis: 966 808 934
🏥 Ziekenhuis Villajoyosa: 966 859 800
👮♀ Guardia Civil: 965 854 272
